小时候最丧的事就是自动铅笔一直断,对产品设计的要求太低了!

发表于 讨论求助 2021-05-05 09:23:41


九九: 小时候一写字就会被家长说,写了一行字,铅笔芯断了七八根,满手满袖子都是墨水,心里想说怪我咯!九九却一直都在忍着。



直到今天看到一句话:

“消费者的严格要求,

孕育出了如今的日本文具。”

这是三菱的社长数原英一郎说的。


或许大家手上的国产文具不好用,

其实是因为我们的要求太低了。

比如说自动铅笔:


总有一种力量,就是写起写起笔芯就要写断,

有时候写一个字都断两三次!

心情真的非常想爆炸了。



更丧的是用着0.5的自动铅笔,

却买了0.7的笔芯,一整盒都报废了。

而在我们一直默默忍受的时候,

人家三菱已经开始革命了




三菱设计的自动旋转出芯装置,

能够一直保持均匀书写,不用摁笔头,

不用担心断铅问题,

一根笔芯用到头,真正实现“自动”。

也许你会认为日本的设计师真温暖贴心啊!

但是这场自动铅的“革命”,

其实由使用者的不满引发的。


日本人对文具的执念是非常深的,

要求也是非常高的,

从日剧《家族的形式》中这段提升

自我格(bi)调(ge)就不难看出:



还有一旦出现什么问题,就立马投诉:



这就是日本文具公司

与使用者之间关系的真实写照,

在日本,几乎所有的文具企业

都有投诉电话和专门的邮箱。

消费者的使用体验,

能对文具生产起多么大的作用,

看看国誉一路走来的过程就知道了。


国誉靠做账簿封皮起家。

当时封皮没什么利润,

但国誉的开创者黑田善太郎却说:

“只要我们所做的对人们的生活有益,

就一定会被大家所接受。”


坚持做了三年的封面之后,

“账簿封皮只选黑田家”成为国誉封皮的标签。




日本开始西化后,

人们的书写方式渐渐从毛笔转变到钢笔。

如果用钢笔在和式账本上写字的话,

一写戳一个洞。


黑田社长就跟员工说,

公司的理念就是要站在购买者的角度

和使用者的立场来思考问题。

此时日本也开始西洋化,

国誉就顺应潮流开始做西式账本。

他特地找到了日本造纸行业第一、

世界第六的王子制纸公司,

专门帮国誉做西式账本的专用纸。



为顺应顾客的需求,

国誉开始研发西式账本。

用了整整十年的时间,

开发出了首款书写流畅的日本产账簿纸,

并且使用手工过滤的方式,

还解决了纸张边缘老是打卷儿的麻烦。



这本账簿纸除了纸品之外,

在大小、尺寸、行线间距等

都做了非常细致的市场调查,

力求顾客在使用时,

得到的是最舒适的体验。



到了近代,

国誉引入了“通用设计”原则,

制作大家都方便使用的产品。

因为比起崭新独特的设计,

消费者用起来舒服才是最重要的。


为解决胶水带来的麻烦

国誉发明了“点状双面胶”



无针订书机的发明,

最早也是因为人们经常遇到带了订书机,

但是没有带着订书针的尴尬。

还有碎纸的时候要拆订书针也很麻烦。

根据这些大家的需求,国誉发明了无针订书机。



如果不是注重消费者的体验,

国誉怎么能坚持百年?

日本文具企业又怎么会这么繁荣?

他们清楚地知道,

消费者的喜恶,

才是维系企业生存的根本。

小时候沉迷于收集晨光好看的笔芯,

购买花式的本子的那批人,

长大后几乎都投入日产文具的怀抱。


日本文具颜值高吗?

和国产比起来,并没有。

日本文具便宜吗?

价格分分钟被国产秒成渣。

那是为了什么呢?


因为文具到了使用时候,

归根结底,

还是用着爽不爽的问题。



我们有一句话叫“知足常乐”,

但日本的设计总是“不知足”,

面对麻烦,日本的消费者选择不忍,

日本的设计师也选择不忍,

他们想做的事情只有一个:

持续不断的发现麻烦,

解决麻烦,走上一条舒适的不归路。


高品质和优质体验,

已经成为日本整个民族的精神追求。



国产文具在视觉和造型表现上可圈可点,

实话说已经达到了很高的水准

它们或复古,或唯美,或简洁,

总有能够抓住消费者购买欲的地方。

但由于产品的功能和体验,

依然没有完成蜕变,

因此往往在购买后的使用过程中,

给消费者带来了这样那样的困扰。



文具爱好者们大多转投日产的怀抱。

这是不是能让我们反思些什么?



全国现在有数百万设计师,行业竞争这么激烈

如何独辟蹊径,拿出独一无二的优秀作品迅速成为业界紫牛?


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